Ответственная игра
MakaoCasino подходит к ответственной игре как к одному из ключевых стандартов обслуживания своих клиентов. Наши действия направлены на то, чтобы Вы получали максимальное удовольствие от игры и при этом воспринимали процесс игры в казино как развлечение. Очень важно быть осведомленным о потенциальных рисках: финансовых и социальных.
Сохранение контроля
Необходимо воспринимать азартные игры только как средство развлечения, не стоит их рассматривать в качестве источника дополнительного дохода или же получения прибыли. Рассматривайте отношение ко времени, проведенному в казино, как к отдыху, держите под контролем свои расходы, и не склоняйтесь к риску и к проигрышу денежных средств, которые потенциально важны для Вас.
Для того, чтобы Вы всегда сохраняли контроль над собой информируем Вас о нескольких простых правилах:
- Воспринимайте игру как часть процесса отдыха, а не процесса получения прибыли;
- В случае проигрыша – не стремитесь отыграться в тот же момент. Вернуться к игре можно через некоторое время;
- Никогда не играйте на суммы, потеря которых может оказаться существенной для Вас;
- Контролируйте время и денежные средства, потраченные на процесс игры;
- Если Вы считаете, что Вам нужно сделать перерыв, то напишите в нашу Службу поддержки, и мы на некоторое время отключим Вас от сервиса. Обратите ваше внимание, что блокировка аккаунта в таком случае возможна только после звонка менеджера службы поддержки владельцу аккаунта.
Есть ли у вас проблемы
Если у Вас есть подозрение, что у Вас возникли проблемы с игрой, то ниже мы приводим вопросы, которые помогут вам узнать это.
- Мешает ли Вам игра посещать работу или учебу?
- Играете ли Вы, чтобы просто провести время или избежать скуки?
- Играете ли Вы в одиночестве длительное время?
- Говорил ли Вам кто-то, что Вы проводите слишком много времени за азартными играми?
- Стали ли Вы уделять меньше времени семье и друзьям из того, что стали проводить больше времени за игрой?
- Когда-нибудь Вы лгали по поводу того, сколько времени и денег потратили на игру?
- Вы когда-нибудь крали или лгали для того, чтобы играть больше?
- Вы неохотно тратите «игровые деньги» на что-то другое?
- Часто ли Вы не останавливаетесь, пока не проиграете все деньги?
- Часто ли Вы хотите отыграть деньги сразу же после проигрыша?
- Бывает ли у Вас чувство растерянности и отчаяния после проигрыша денег?
- Могут ли какие-либо проблемы, разочарования и расстройства вызвать у Вас желание начать игру?
- Приводят ли азартные игры к депрессии и мыслям о самоубийстве?
Большое количество утвердительных ответов говорит о вероятных трудностях с процессом игры. Вы можете получить консультацию на эту тему с организациями из списка, представленного ниже.
Организации, занимающиеся консультациями в сфере азартных игр
- GamCare, ведущая авторитетная организация предоставляющая консультации, советы и практическую помощь в решении социальных последствий азартных игр в Великобритании, можно посетить по адресу: www.gamcare.org.uk. Конфиденциальная линия помощи: 0845 6000 133.
- Анонимные Игроки - это содружество мужчин и женщин, которые объединились для решения персональных проблем, связанных с азартными играми и чтобы помочь другим заядлым игрокам решать проблемы. Существуют региональные представительства организации по всему миру. Информация об услугах Анонимных Игроков находится на сайте: www.gamblersanonymous.org.uk
- Gambling Therapy обеспечивает поддержку и консультации для тех, кто пострадал от азартных игр. Члены группы терапии азартных игр работают как в Великобритании, так и за рубежом. С информацией о сайте можно ознакомиться по адресу: www.gamblingtherapy.org
Несовершеннолетние игроки
MakaoCasino внимательно подходит к процессу недопуска к игре клиентов, не достигших совершеннолетия. Регистрация счета разрешена тем лицам, которые достигли 18-летнего возраста. Со своей стороны мы проводим подробные проверки возраста, которые основываются на верификации счетов платежных методов, и которые допускают к своим услугам исключительно совершеннолетних клиентов. Также со стороны MakaoCasino могут совершаться выборочные проверки счетов с целью верификации клиентского возраста. Если в ходе этого будут выявлены нарушения, то счета будут незамедлительно закрыты, а денежные средства – конфискованы.
Системы фильтрации
Системы фильтрации дают возможность отгородить некоторые типы клиентов от использования сервиса азартных игр. Если у Вас в использовании один и тот же компьютер для совместного пользования с друзьями или членами семьи, которым доступ к азартным играм воспрещен, то мы рекомендуем рассмотреть данное программное обеспечение, чтобы ограничить их доступ к нашему сервису:
Net Nanny™ www.netnanny.com
CyberPatrol www.cyberpatrol.com
